РАСПРОСТРАНЕННЫЕ ВОПРОСЫ

Все, что вам нужно знать

Нужна помощь? Ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые вопросы. Нам важно, чтобы вы владели всей информацией, необходимой для принятия взвешенного решения. Будем рады проконсультировать вас дополнительно.

ОСУЩЕСТВЛЯЕТЕ ЛИ ВЫЕЗД В ДРУГИЕ ГОРОДА?

Наш сервисный центр осуществляет выезд по всем городам Казахстана. Неоднократно наши специалисты выезжали в такие города как Алматы, Караганда, Костанай, Кокшетау, Павлодар, Шымкент и др.

СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ОБЫЧНО ЗАНИМАЕТ РЕМОНТ?

Время ремонта зависит от характера неисправности. Если поломка сложная, то потребуется больше времени для ее устранения. Например, если нужно заменить комплектующие технологического оборудования, то время ремонта будет зависеть от сроков поставки этих комплектующих. Предусмотрите возможность задержки, если некоторые запчасти недоступны у нашего сервисного центра.

ГДЕ ВЫ ЗАКУПАЕТЕ ЗАПЧАСТИ И КАКОВО ИХ КАЧЕСТВО?

Мы гарантируем непревзойденное качество работ, поскольку используем только фирменные запчасти. Мы закупаем комплектующие и материалы у проверенных поставщиков и заводов по оптовым ценам, что позволяет нам установить конечную стоимость ниже, чем у большинства конкурентов. Мы также имеем собственные склады, где храним все материалы, и следим, чтобы качество запчастей не изменилось ни на одном этапе, от поставки до установки.

СКОЛЬКО СТОИТ ДИАГНОСТИКА?

У нас в сервисном центре предоставляется бесплатная диагностика технологического оборудования. Оплата требуется только в том случае, если вы решите отказаться от последующего ремонта. Это связано с тем, что наши специалисты тратят значительное количество времени на разборку оборудования и выявление причины неисправности. Мы просим вас понять и принять во внимание этот факт.

КАКАЯ ГАРАНТИЯ НА ВЫПОЛНЕНЫЙ ВАМИ РЕМОНТ?

На все виды работ мы даем гарантию от 30 дней до 3 месяцев. Исключения составляют оборудование срок эксплуатации которого более 15 лет.

ИМЕЮТСЯ ЛИ СКИДКИ?

Мы имеем специальную программу лояльности для наших клиентов. После первого обращения к нам, мы предоставляем скидку на последующие услуги для всех повторных запросов